In teoria.

In realtà, la mia banca attuale (BPER), a differenza di altri istituti ha scelto di inviare comunque ai suoi clienti notifica cartacea di qualunque operazione fatta in homebanking. Non è opzionale, lo fa e basta. Il risultato è che ogni mese mi trovo a dover aprire e stracciare un sacco di lettere totalmente inutili che diventano immediatamente rifiuti da smaltire. Lettere che per essere stampate hanno consumato corrente elettrica, e che per arrivare a casa mia hanno consumato una certa quantità di CO2.

Il risultato? Oggi pomeriggio vado a informarmi dalla banca accanto per spostare tutto da loro.

• 100 milinoi di case con connettività a 100mbit
• Incentivi alla telemedicina
• Incentivi alla formazione a distanza

Non mi viene più voglia di “mandare a quel paese” i nostri governanti: no, mi vien voglia di andarci io!

Non parliamo dei soliti “guru” della rete, ma di ben due governi (Tedesco e Francese), del Department of Health britannico, e dei due principali colossi del web, Google e Yahoo.

Le ragioni vanno dalla tutela della sicurezza dei dati dei cittadini all’esigenza di rinnovare il web: nella versione 6 infatti Internet Explorer ha ormai dieci anni, e non è in grado di supportare le tecnologie che si sono affermate in questo periodo e che consentono di implementare applicazioni web sempre più potenti. In realtà anche le versioni più aggiornate (la 7 e la 8),  mancano ancora del completo supporto per quelli che ormai si sono affermati come standard web per i linguaggi di interfaccia, e  per le prossime release che vedranno la luce forse tra un paio di anni la microsoft sta annunciando novità che per gli altri browser open source sono già storia.

Significa, in buona sostanza, che questo software è ormai diventato una pesante palla al piede per la crescita del web: è possibile che la progressiva mancanza di supporto da parte dei siti più utilizzati al mondo, unite a raccomandazioni ufficiali a livello governativo, possano finalmente scalzare almeno l’obsoleta versione 6 del browser e magari modificare le politiche Microsoft nello sviluppo delle nuove versioni?

riusciranno i nostri eroi a mettersi daccordo?

no comment

Il “caso” Calzedonia

L’azienda,  specializzata nella produzione di intimo calze e costumi e proprietaria dei marchi Intimissimi e Tezenis, necessitava di una soluzione software in grado di trasmettere in modo automatico al sistema gestionale la situazione degli ordini. Il direttore di produzione Riccardo Romani descrive così la situazione: “Le energie erano impiegate quasi esclusivamente a inserire le risposte ricevute dai fornitori in un primo tempo in un comune foglio di excel, poi nel sistema gestionale: una sorta di lavoro manuale che non consentiva di concentrarsi su ciò che per noi è davvero importante: l’analisi dei dettagli e l’istituzione di relazioni intelligenti e collaborative con i fornitori.”

La soluzione

Per compiere il salto di qualità la società ha quindi deciso di adottare una soluzione software SCM che trasmettesse in modo automatico al sistema gestionale la situazione degli ordini, in modo che anche l’ufficio adibito alla programmazione della produzione potesse beneficiarne, usufruendo di un quadro sinottico sullo stato delle materie prime già disponibili o in arrivo.

La scelta è caduta su Iungo, un software per il supply chain management sviluppato dall’italiana Smarten e distribuito per il settore moda da Datafashion e Softintime: il suo punto di forza è la capacità di integrare i fornitori in modo non impositivo, richiedendo loro di rispondere semplicemente ad una e-mail anziché via fax per confermare o modificare l’ordine. I vantaggi che ne derivano sono numerosi, sia in termini di eliminazione di attività a basso valore aggiunto che di ottimizzazione della produttività, e sono accresciuti dalla possibilità di integrare la soluzione con i sistemi ERP.

Il cambiamento ha quindi riguardato esclusivamente l’utilizzo di un nuovo strumento, cioè la posta elettronica in sostituzione al fax. Le conferme o le modifiche d’ordine effettuate via mail dai fornitori ora finiscono automaticamente nel portale Iungo, integrato con il sistema gestionale dell’azienda.

Implementazione

Il software per la gestione della supply chain si presenta a chi si occupa degli acquisti come un portale in cui sono presenti tutte le informazioni sugli ordini in real time. Un aggiornamento che però non richiede nessuno sforzo aggiuntivo, né dal personale interno né tanto meno da parte dei fornitori.  “L’approccio al nuovo strumento da parte dei nostri fornitori è avvenuto con molta semplicità. Abbiamo mandato loro una e-mail in cui venivano informati che da lì a poco avrebbero ricevuto gli ordini nel formato di posta elettronica anziché via fax. Il cambiamento era relativo solamente alla modalità comunicativa, dunque nessuna invasività e imposizione”, dichiara Romani.

I vantaggi per l’azienda

Grazie a IUNGO si è verificato un importante snellimento dei processi aziendali. Il principale vantaggio riscontrato da Calzedonia con l’adozione di questo software di e-procurement consiste nel fatto che il personale dell’ufficio acquisti ora può dedicarsi ad attività a valore aggiunto, come spuntare il miglior prezzo e le migliori condizioni, integrarsi e coordinarsi con i fornitori, creando un clima di fiducia e di reciproco interesse.

Infatti, il portale permette, con l’utilizzo molto intuitivo dei colori e degli spazi, di cogliere a colpo d’occhio la situazione e di concentrarsi di conseguenza sulle problematiche e sui ritardi. La data di consegna dei materiali è ora un dato preciso. “Con la metodologia precedente le risposte ricevute dai fornitori erano per lo più telefoniche, talvolta vaghe: ‘consegnerò più o meno la prossima settima’. Con il sistema attuale, le risposte arrivano per iscritto e sono maggiormente dettagliate: dati i volumi che gestiamo noi, è importante sapere anche le quantità”, afferma Romani. Il fornitore si sente dunque più controllato ma anche più responsabilizzato nel rispettare le tempistiche. Ciò si riflette in una maggiore capacità di programmare la produzione. “Adesso abbiamo la possibilità di comprendere la disponibilità dei materiali proiettata in un tempo più lungo, di un mese e mezzo, anche due, mentre prima riuscivamo a fare previsioni al massimo nell’ordine di 15 giorni. La filiera ha perciò la capacità di sostenere i ritmi talvolta serrati di un settore come il nostro”, conclude Romani.

Un altro vantaggio è che il fornitore si sente più controllato e dunque più responsabilizzato nel rispettare le tempistiche, e ciò si traduce per l’azienda in una maggiore capacità di programmare la produzione. “Adesso abbiamo la possibilità di comprendere la disponibilità dei materiali proiettata in un tempo più lungo, di un mese e mezzo, anche due, mentre prima riuscivamo a fare previsioni al massimo nell’ordine di 15 giorni. La filiera ha perciò la capacità di sostenere i ritmi talvolta serrati di un settore come il nostro”, conclude il direttore della produzione di Calzedonia.

La risposta dei fornitori

“L’approccio al nuovo strumento da parte dei nostri fornitori è avvenuto con molta semplicità – dichiara Romani -. Abbiamo mandato loro una e-mail in cui venivano informati che da lì a poco avrebbero ricevuto gli ordini nel formato di posta elettronica anziché via fax. Il cambiamento era relativo solamente alla modalità comunicativa, dunque nessuna invasività e imposizione”. Tutte le conferme o le modifiche d’ordine che i fornitori effettuano via e-mail sono inserite automaticamente nel portale Iungo, grazie all’integrazione con il sistema gestionale dell’azienda.

La totalità dei fornitori ha accettato di buon grado: le conferme o le modifiche d’ordine che effettuano via e-mail vanno poi automaticamente nel portale SCM, integrato con il sistema gestionale dell’azienda. “Il nostro parco fornitori è molto variegato, si va da quello di grandi dimensioni da 500 milioni di euro di fatturato annuo a piccole tintorie locali. La duttilità e facilità del sistema hanno permesso un’immediata implementazione”, dice Romani. In prospettiva, c’è l’intenzione di connettere direttamente al portale il principale fornitore per un’integrazione completa e un ulteriore coinvolgimento e di estendere l’utilizzo del software SCM anche ai fornitori di prodotti finiti e non solo di materie prime.

Una sintesi chiara ed efficace che non scioglie i miei dubbi su questo fantomatico “web 2.0″ (anzi, in qualche modo li conferma), ma che almeno mi fa finalmente intravedere che forse in fondo in fondo c’è speranza di dare un po’ di concretezza a tutto questo vociare.

Questa volta è Fujitsu-Siemens a proporre una novità interessante per ridurre i consumi energetici. E’ un altro passettino, ma tem che oltre che sulle tecnologie ci sarà un bel po’ di lavoro da fare anche sulla sensibilità dei consumatori.

Vabbè, rimbocchiamoci le maniche, dai…

Tiè!

Ma si può sapere cosa aspettate? Datevi una mossa: smettete di muovervi!

Mito n.1: basta pagare e arrivano i clienti

Le dimensioni non contano: se una campagna generica puo’ portare un numero di visitatori che può impressionare un neofita, non è detto che porti visitatori di qualità. Purtroppo è facile impressionare con i numeri: guarda caro cliente, la tua campagna adwords questo mese ti ha portato 100 visitatori al giorno, prima ne avevi solo 20. Ok, ma questi visitatori poi chi sono? Comperano? Arrivano per caso o sono veramente interessati ai miei contenuti?
Tutti questi ragionamenti il piccolo imprenditore digiuno di marketing magari non li fa, e purtroppo ci sono molti improvvisati esperti che se ne approfittano.
La realtà è che se quei “solo 20″ fossero di qualità e diventassero clienti, per qualunqe azienda varrebbero molto di più degli altri 80. Far numero è facile, lavorare sulla qualità meno. E se quei 100 visitatori fossero per qualunque motivo “sbagliati”, sarebbe esattamente come non averne nessuno.

Mito n.2: con internet si guadagna

Per favore non mettete gli annunci adsense sul vostro sito aziendale solo perchè il nipote di vostro cugino vi ha detto che così poi Google vi paga.
1 – Danneggiate l’immagine del vostro sito
2 – gli annunci sono a tema, quindi rischiate di far pubblicità ai vostri concorrenti (in tal caso avrete pagato il sito per aiutare la concorrenza… geniale)
3 – Un visitatore che clicca su un annuncio se ne va dal vostro sito… e allora perchè avete fatto il sito?
4 – Si calcola che per avere un ritorno significativo occorrano almeno alcune centinaia di visitatori al giorno: li avete?

Mito n.3: su internet è facile

A qualunque cosa si riferisca questa frase…non è vero!! Qualcuno una volta mi ha detto che la chitarra è uno strumento facile da suonare male. Per i servizi online vale la stessa cosa. Il fatto che su internet la gestione sia possibile a costi magari più contenuti rispetto ad altri canali, non significa che chiunque possa farlo bene.